ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเรากำลังใช้ชีวิตอยู่ในยุคที่เทคโนโลยี หรือ AI เข้ามามีบทบาทกับการทำงานของเรามากยิ่งขึ้น และกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการค้นหาต่าง ๆ ไปอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะการค้นหาบน Google ที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ซึ่งแน่นอนว่าการทำการตลาดบน Search Online อาจได้รับผลกระทบจากการที่ Google ได้นำ AI และ Machine Learning เข้ามาใช้งานเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ค้นหาอย่างแน่นอน โดยเฉพาะผลลัพธ์แบบ Organic หรือที่เราเรียกกันสั้น ๆ ว่า SEO
วันนี้เราเลยอยากมาแชร์ว่าผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเมื่อ Google ได้นำ AI มาใช้จะมีอะไรบ้าง และแบรนด์ควรมีวิธีการรับมือและเตรียมความพร้อมเพื่อให้การทำ SEO มีประสิทธิภาพและสร้างผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมได้อย่างไรบ้าง
Search Generative Experience (SGE) คืออะไร?
ก่อนอื่นมาเริ่มทำความรู้จักกับ SGE ก่อนว่ามันคืออะไร ซึ่ง SGE ก็คือ การที่ Google นำ Generative AI เข้ามาใช้ประโยชน์เพื่อพัฒนารูปแบบการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้งานบน Google Search เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ตรงตามความต้องการ และมุ่งหวังให้ผู้ใช้งานได้รับประโยชน์จากการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว
โดย Google จะใช้ AI ไปรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ต่าง ๆ และนำมาเรียงสรุปเป็นข้อความแบบพารากราฟ โดยที่ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ อีกทั้งการนำ SGE มาใช้ยังช่วยทำให้ผู้ใช้งานสามารถตั้งคำถามโต้ตอบกับ AI ในโหมดสนทนาได้อย่างตรงไปตรงมา ทำให้ผู้ค้นหาได้รับข้อมูลที่รวดเร็ว และตรงประเด็นมากยิ่งขึ้น
ผลกระทบต่อ SEO ที่อาจเกิดเมื่อ Google นำ AI เข้ามาปรับใช้?
หาก Google มีการนำ SGE มาใช้ในประเทศไทย แน่นอนว่า SEO จะต้องได้รับผลกระทบโดยตรงอย่างแน่นอน เนื่องจากการแสดงผลลัพธ์ของ SGE นั้นกินพื้นที่เกือบครึ่งหน้าของ Google Search Result ทำให้โอกาสในการคลิกไปยังหน้าเว็บไซต์นั้นอาจลดลง นั่นหมายความว่า Organic Traffic และ อัตราในการคลิก(CTR) ของเว็บไซต์จะลดลงไปด้วยนั่นเอง
วิธีการรับมือและเตรียมความพร้อม
- ติดตามข่าวสารการอัปเดต: ในช่วงที่เทคโนโลยีกำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบการค้นหา แบรนด์ต่าง ๆ ควรติดตามและอัปเดตข่าวสารอย่างใกล้ชิด เพื่อรับมือและปรับแผนกลยุทธ์ในการทำ SEO ได้รวดเร็ว เนื่องจากตอนนี้ SGE ถูกทดสอบการใช้งานเพียงแค่ในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
- ทำคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ: การพัฒนาคอนเทนต์ให้มีคุณภาพคงยังเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะการยึดหลักการเขียนแบบ E-E-A-T ที่ช่วยทำให้คอนเทนต์นั้นเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน และมีโอกาสถูกนำไปเป็นแหล่งข้อมูลของ Google ได้
- ใช้คีย์เวิร์ดแบบ Long tail: เพื่อให้แบรนด์สามารถรองรับการค้นหาแบบ Conversation mode ได้ การใช้คีย์เวิร์ดที่มีความเป็น Log tail ก็อาจทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับที่ดีขึ้นได้เช่นกัน
ทั้งหมดนี้ก็เป็นสาระความรู้เกี่ยวกับ SGE และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับ SEO เมื่อ Google นำ AI เข้ามาปรับใช้ พร้อมทั้งวิธีการรับมือและการเตรียมความพร้อมที่แบรนด์ต่าง ๆ ควรศึกษาและคอยอัปเดตอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้ทัน